Мастер-класс: автоматизация процессов управления ИТ-услугами

Не могу не поделиться информацией о том, что 10 февраля в 10-00 мы собираемся проводить мастер-класс по вопросам автоматизации процессов управления ИТ-услугами. И если Вы не консультант и не представитель компании-интегратора или вендора, но при этом тема автоматизации процессов, выбора программных продуктов для Вас интересна, то Вы еще можете успеть зарегистрироваться и бесплатно поучаствовать в этом мероприятии (по моим сведениям, осталось всего два места).

В рамках мастер-класса предполагается рассмотреть следующие вопросы:

  • Цели и задачи автоматизации
    • структура системы автоматизации
  • Определение требований к системе автоматизации
    • классификация требований
    • практика формирования требований
    • подход к автоматизации
  • Выбор системы автоматизации
    • формирование списка кандидатов
    • формирование критериев выбора
    • гибкость
    • базовая общепринятая функциональность
    • готовая автоматизация процессов
    • поддержка
    • стоимость
  • Миграция

Продолжительность мастер-класса 4 часа. 

Примечание: мастер-класс не будет посвящен рекламе конкретного продукта, и мы не будем детально рассматривать имеющиеся на рынке системы, однако приводимые примеры будут основываться на известных продуктах. 

Желающие могут зарегистрироваться по телефону: +7 (910) 44-12-789

или E-mail: m.kolesnikova@cleverics.ru

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

    1. Евгений Шилов Автор

      С моей точки зрения, все прошло душевно, интереснее было бы услышать мнение других участников 🙂

      Если коротко, то мы обсудили ключевые моменты на которые надо обратить внимание при формировании требований к системе автоматизации, обсудили подход и примеры критериев с помощью которых можно сравнивать программные продукты. По ходу дела, как и обещал, упомянули имеющиеся на рынке программные продукты, не вдаваясь в подробности и не называя никого «лучшим» или «худшим». 🙂

      Судя по отзывам мероприятие было полезным для участников, в паре отзывов прозвучало замечание «побольше бы рассказов о конкретных продуктах».

      Но к сожалению формат мастер-класса не предполагал детального изучения продуктов или их сравнения. Прошедшие 4 часа были посвящены подходу в целом, а уж вооружившись этим подходом можно изучать продукты ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Empty