ITSM ужо прыйшоў

На прошлой неделе побывали с Романом в Минске на профильной конференции "ИТ-инфраструктура 2012". Должен признаться, что до последнего момента не знал куда попаду — что будет за событие, кто придёт, о чём будем говорить...

Всё получилось очень необычно. Начнём с девушки, встречавшей гостей мероприятия:

По замыслу организаторов, милая барышня в золотой трубе должна символизировать радушие и гостеприимство. Я в этом не очень понимаю, но то, что принимали нас и других гостей очень приветливо — истинная правда. Видимо, сработала девушка, хотя и вся команда конференции оставила о себе только самые положительные впечатления.

Далее после первого доклада (по традиции таких мероприятий — "продажного") выступал Роман:

Похоже, его выступление понравилось публике — об этом можно судить по аплодисментам в конце доклада. ВНЕЗАПНО для многих, Роман произнёс речь в защиту ITIL, в которой попытался предостеречь белорусских коллег от многих заблуждений, особенно — от "внедрения" ITIL. Запись доклада, кстати, уже размещена на сайте.

Отдельного внимания заслуживает круглый стол по ITSM, в котором посчастливилось принять участие и мне. Что-то вставить в промежутке между репликами Романа и других приглашённых экспертов было довольно сложно, но иногда и мне удавалось добавить свои две копейки. Круглый стол получился хорошим, хоть и не круглым. В первую очередь хорошесть была достигнута тем простым фактом, что в "президиум" наряду с "экспертами" был приглашён и "заказчик", который время от времени спускал всех на землю, а зачастую напротив — подтверждал слова консультантов. Второй секрет успешности — активная аудитория, которая сразу же включилась и начала задавать вопросы, давать комментарии; довольно быстро возникли несколько весьма позитивных товарищей. Третий важный компонент — ведущий круглого стола, в этой роли выступил главный редактор издания "Компьютерные вести".

Самое главное впечатление, которое я увёз из Минска — наконец-то я почувствовал, что ITSM — это не только Россия. Нам отсюда плохо видно, но в Беларуси зарождается своё ITSM-движение, у которого впереди ещё много всего интересного. Уже объявлено о создании отделения itSMF, есть инициативная группа. Самое главное — есть ИТ-руководители, которые понимают, хотят и верят. Более того, есть и те, которые применяют.

Хочется пожелать успехов коллегам. Будем помогать в меру сил и возможностей.

Жаль, что в этот раз совсем не посмотрел ни город, ни страну. Получилось проездом. Но, надеюсь, всё ещё впереди.

Кстати, а что в Украине? Как там Казахстан? Вопрос не праздный — судя по статистике нашего сайта, интересующиеся там есть, и их много. Первая пятёрка посетителей выглядит вот так:

  1. Россия (куда ж без неё)
  2. Украина
  3. Беларусь
  4. Казахстан
  5. Армения

Коллеги, которые здесь бывают, отзовитесь! Расскажите про успехи, интересно же.

 

PS. Да, и я влюбился в белорусский язык! Это самый правильный из славянских языков. Как слышится — так и пишется, и почти никаких исключений. Прям как в итальянском.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

    1. Олег Скрынник Автор

      Аналогично. Что странно, кстати, т.к. уже довольно долгое время в Украине работает множество ITSM-специалистов, не говоря уже о консультантах. А прогрессивные компании вроде Omniway наоткрывали там своих филиалов и представительств...

      Получается, не нужен itSMF? 🙂

      1. Лялеко Владимир

        Олег, последнее время регулярно бываю в Украине.

        Вопрос создания itSMF обсуждается, но есть 2 блокирующих фактора:

        1. Никакого множества ITSM специалистов к сожалению нет. Есть серьёзная нехватка специалистов, собственно как и в России, только ещё более ярко выраженная. Те коллеги, что обсуждали создание форума ещё несколько лет назад, сейчас загружены на 100% проектной деятельностью. Жаль что в сутках всего 24 часа 🙂

        2. Нет компании которая могла бы взять на себя роль локомотива. Ведь itSMF это ресурсы, инвестиции и т.д В РФ такая компания была... в Украине к сожалению нет. Все профильные компании развивают ITSM локально в рамках своих возможностей.

        1. Олег Скрынник Автор

          Получается, что ITSM в Украине проскочил фазу «нам бы собраться и поговорить» и сразу перешёл к фазе «не надо никого убеждать, делать надо!» 🙂

          Возможно, это и не плохо.

          А специалистов — их везде катастрофически не хватает... И в РФ будет только хуже, судя по демографической ситуации.

                1. Дмитрий Исайченко

                  Это довольно просто обходится включением в состав двух локомотивов — ведущего и ведомого, большинство грузовых составов включают в себя именно два локомотива. На крупных станциях, оснащённых соответствующим оборудованием, локомотивы можно менять местами. Это здорово помогает 🙂

  1. Георгий Меметов

    а в Минске сегодня выпал снег! Беларусы выглянули утром в окна и сказали: «Як жа гэтак? а дзе вясна?». 🙂

    История itSMF Беларусь началась 26.01.2012, когда группа товарищей ИТ профессионалов собрались за ужином посмотреть друг на друга и понять ЗАЧЕМ? Все прошло хорошо, в результате образовалось устойчивое ядро энтузиастов, которое смогло поставить smart-цели на 2012, составить план работ. Я являюсь координатором. Открыли закрытую группу на facebook для оперативного общения. Зарегистрировали itsmf.by и itsmforum.by. В планах — организация и проведение ITSM-секций на белорусских форумах ПРОМ-ИТ, БАНК-ИТ. А также презентация себя на конференции itSMF Russia в сентябре. В прошедшей конференции «Инфраструктура 2012» участия не принимали: нам еще предстоит определиться с нашими отношениями с организаторами этого мероприятия. Спасибо Сергею Ямову и Елене Карабановой за материалы и поддержку! С Сергеем успели переговорить с ним пока он был в Минске, я узнал много полезного про организацию российского форума. Так что, коллеги, itSMF нужен и он есть в Беларуси. Надеемся на тесное сотрудничество с itSMF Russia, International и со всеми коллегами СНГ.

    1. Олег Скрынник Автор

      Георгий, про снег — мы тут ни при чём, если что! 🙂

      Отлично, что у вас там началось такое активное движение в сторону itSMF. Если нужна будет помощь — всегда готовы, дело хорошее. Только вот в политику играть не хочется, не умеем мы этого. У нас в Клеверикс политика простая — мы стараемся работать с теми, кто делает дело. Уверен, что itSMF Беларусь именно его и будет делать, так что ещё раз готов подтвердить готовность помогать и участвовать.

      PS. Георгий, отдельное спасибо за фразу на белорусском — класс!

      1. Георгий Меметов

        Олег, спасибо за поддержку. Политика и амбиции в нашем деле плохие помощники. Интересует профессионализм, экспертиза, готовность отдавать и способность слушать.

      1. Andrey Moiseyev

        Олег, с сообществом, наверное, не получается (или уже не получилось 🙁 itsmf.kz). С Сашей лично не знаком, но виртуально наслышан. Думаю у него много работы просто и ему не до этого. Я не могу говорить за всю страну, но мнение мое таково, что в Казахстане не так много людей «кто в теме», а кто в теме тот не особо желает (имеет возможность) «активно» состоять в сообществах. У каждого свои методы и идеи и он их считает «правильными». Конкретного места для общения нет (или я просто о нем не в курсе), думаю они (специалисты) ппросто созваниваются по телефону или используют альтернативные средства связи. Если, например, мне что-то надо, обращаюсь к специалисту выше и обсуждаем, благо один у нас итил-експерт в компании есть 🙂 или сразу в местный HP и решаем совместно. Вот как-то так...

      2. Александр Жилинский

        Со временем жесть — даже блог вести не успеваю ((

        Зато собираем в Казахстане базу заинтересованных заказчиков, уже человек 25 в ней есть. Летом будет встреча в Алмате: объявим отдельно на новом сайте

        ps Кстати, рад заочно познакомиться, Андрей!

  2. Андрей

    Работаю в Минске с HP SM, недавно переехал из Москвы. Про существование белорусского itSMF узнал на этом веб сайте 🙂

    Жаль что пропустил конференцию.

    Что касается ITIL, то кмк на белорусском рынке продукты по управлению ИТ услугами уже используются, а вот методологии — еще нет 🙂 Что-то выходящее за стандартные рамки инцидент/проблем/изредка чейндж менеджмента практически не встречал.

    P.S. Краткое «ў» используется после гласной емнип, так что «ужо прыйшоў»

    P.P.S Отдельное спасибо за «Беларусь» — очень многие почему-то используют название Белоруссия или, прости Господи, Беларуссия.

    1. Олег Скрынник Автор

      «Про существование белорусского itSMF узнал на этом веб сайте»

      Это хорошо, значит, не зря тему подняли.

      «Жаль что пропустил конференцию.»

      А вот это наша недоработка, будем стараться освещать события лучше.

      Про ошибку в заголовке понял, сейчас исправлю.

  3. Тигран Матинян

    Прошлым летом был в Армении, отдыхал. Общался с айтишниками: ITIL? Не, не слышали. Да какой там айтил-шмайтил, нам бы денег найти на простой сервер. Зато обычные люди (не айтишники) прямо на генетическом уровне чувствуют «сервисный подход»: эээ, сэрвыс? канэчно буду! 🙂

      1. Тигран Матинян

        Предположу, что сильное влияние на экономику Армении оказывает Россия. Там очень много совместных предприятий, даже Армянская железная дорога является дочерним предприятием РЖД. И вот эти люди «привозят» туда ITSM. Таким образом, очаги присутствия возникают вокруг российских компаний и совместных предприятий. А мне, к сожалению, не удалось пообщаться с людьми из этого сектора.

  4. Roman Kolos

    Коллеги, приветствую!

    ITSMF в Украине в стадии организации сообщества находится (не поверите) уже более 3-х лет. 🙂

    В начале 2009 года собралась инициативная группа, написали правильные вещи, разработали планы (на всё это ушло более года) и ... остановились. Год назад была крайняя встреча инициативной группы, поговорили о том, что «да, надо делать», осталось создать юрлицо, и утвердиться в ITSMFI формально. Наш куратор со стороны ITSMFI все наши инициативы согласовал и одобрил. И с тех пор тема опять заглохла. «Движущая сила» этой группы погрязла в текущих проектах и т.д. Но глядя на братьев-белорусов, которые взялись за дело засучив рукава (мне аж стыдно за нашу инициативную группу стало :)), мы воскресим наше движение к открытию чаптера.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

АВГ
28