Сколько книг было в ITIL V1?

Чарльз Бетц в своем блоге про бережливое ИТ опубликовал список книг первой версии библиотеки ITIL. Он собирал его самостоятельно, с помощью Мартина Эрба и букинистических сайтов.

Вот почти весь (за исключением трех) перечень книг многотомника, в последствии названного ITIL V1:

  1. Accommodation Specification
  2. An Instruction to IT Infrastructure Planning
  3. An Introduction to Business Continuity Management
  4. Availability Management
  5. Business and Management Skills
  6. Cable Infrastructure Strategy
  7. Capacity Management
  8. Change Management
  9. Computer Installation and Acceptance
  10. Computer Operations Management
  11. Configuration Management
  12. Contingency Planning
  13. Cost Management for IT Services
  14. Customer Liason
  15. Data Management
  16. Environmental Standards for Equipment Accommodation
  17. Fire Precautions in IT Installations
  18. Help Desk
  19. Human Factors in the Office Environment
  20. In Times of Radical Change
  21. IT Infrastructure Library practices in small IT units
  22. IT Infrastructure Support Tools
  23. IT Service Management — Case Studies
  24. IT Services Organisation
  25. Management of Acoustic Noise
  26. Managing a Quality Working Environment for Information Technology Users
  27. Managing Facilities Management
  28. Managing Supplier Relationships
  29. Network Services Management
  30. Office Design and Planning
  31. Planning and Control for IT Services
  32. Problem Management
  33. Quality Management for IT Services
  34. Secure Power Supplies
  35. Service Delivery Tools
  36. Service Level Management
  37. Specification and Management of a Cable Infrastructure
  38. Software Control and Distribution
  39. SSADM and Capacity Planning
  40. Surviving IT Infrastructure Transitions
  41. Testing an IT Service for Operational Use
  42. Third Party and Single Source Maintenance
  43. Unattended Operating
  44. Understanding and Improving

Другой ITSM-блогер, Питер Линсе, поделился фотографиями этих книг и прочей полиграфии из своей личной коллекции. Кстати, про Дэвида Вилдона, изображенного на обложке “Business and Management Skills” нам рассказывали и Брайан Джонсон, и Джон Стюарт, и Дэвид Кеннон. Оформление других книг также выполнено не без присущего британцам и голландцам юмора.

Чарльзу и Питеру точно не помогали правообладатель и издатель ITIL, на сайтах которых найти следов книг V1 уже нельзя. Зато TSO до сих пор продает все публикации ITIL V2.

Коллеги, а какие ITSM-букинистические ценности есть у вас? Похвастайтесь в комментариях! 

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ОКТ
19