Gartner опубликовал аналитические выводы из своего ежегодного обзора для CIO. Итак, что же в повестке дня перед уважаемыми ИТ-директорами в 2014 году? Основные тезисы таковы.
1. ИТ в 2014: лицом к лицу с мощным потоком цифровых возможностей и угроз.
Все сектора промышленности во всех странах мира радикально изменяют свою форму под воздействием величайшего потрясения – “цифрового дракона”, потенциально очень перспективного, если его суметь приручить, и весьма разрушительного, если не суметь этого вовремя сделать.
2. Наступление 3-й эры корпоративных ИТ.
1-я эра ИТ – “эпоха сумасшедших изобретателей” – закончилась вместе с крахом бума доткомов. На смену ей пришла эра “ИТ-индустриализации”: процессы, услуги, стандарты, модели сорсинга, делающие ИТ более надёжными и профессиональными, открытыми и прозрачными, относящиеся при этом к остальному бизнесу как внутреннему заказчику.
На текущий момент ИТ-директора наблюдают наступление 3-й эры – эры всеобщей “цифровизации”. Наступает момент перехода от принципа работы “ИТ как бизнес” к эпохе, которая характеризуется глубокими инновациями по оптимизации бизнес-процессов, более широким использованием всей вселенной цифровых технологий и информации, ещё более интегрированным тандемом “ИТ и Бизнес”, потребностями в ещё более быстрых и гибких преобразованиях.
3. Руководители бизнес-подразделений хотят роста и инноваций, бюджеты при этом растут незначительно.
С точки зрения настроения руководства ИТ-директора сообщают о постепенном, но неоспоримом сдвиге в сторону роста. При этом средневзвешенное увеличение бюджета составляет порядка 0,2%. ИТ-директора оказываются в тисках: с одной стороны нужно поддерживать и модернизировать ядро инфраструктуры и услуг, с другой – искать и применять новые возможности использования ИТ.
4. Обеспечение цифрового будущего потребует реализации 3-х частей.
Модель “ИТ как исполнитель нарядов” не поможет в приручении “цифрового дракона”. Как показывают проведённые интервью, необходимо развитие в трёх областях:
- создание авторитетного цифрового лидерства
- модернизация ядра ИТ
- взращивание двухрежимных возможностей (обычных и нелинейных).
5. Что потребуется в 2014: видение ИТ-директоров.
Сочетание мощных цифровых и социальных технологий – “цифровой дракон” – создало более широкие и глубокие возможности и соответствующие им по масштабу угрозы, которые в настоящий момент не покрываются ИТ традиционного предприятия. ИТ-директорам нужно действовать быстро и дальновидно, чтобы защитить свои предприятия от появившихся угроз и использовать новые возможности.