Владельцы ITIL долго слушали, и вот сегодня в Сингапуре Питер Хепворт наконец снова заговорил. И рассказал о новой сертификации ITIL, которая называется… (барабанная дробь…) ITIL Practitioner. 

Тут же были опубликованы пресс-релиз, пост-анонс от Каймара Кару и четырехстраничный список вопросов и ответов о том, кому и зачем нужна новая сертификация. 

Для читателей портала мы перевели эти вопросы и ответы, так что познакомиться можно и с оригинальной, и с русской версией. 

Читаем, размышляем, высказываемся!