Книга «RealITSM: проверено временем» поступила в продажу

Купить книгу "RealITSM: проверено временем" теперь можно:

Как уже упоминалось, эта книга является сборником самых популярных и ярких авторских заметок, вышедших на портале RealITSM за шесть лет. Поэтому у неё сразу 12 профессиональных авторов. Инвентаризацию заботливо разложенных на пути к эффективному управлению ИТ грабель для вас провели:

  • Агент реального ITSM в центре развития ITIL®
  • 9 ITIL Expert
  • 9 аккредитованных тренеров EXIN
  • а также ITIL Practitioner, DevOps Master, Certified Information Systems Auditor (CISA) и обладатели целого ряда других регалий, на перечисление которых одной заметки не хватит.

Благодаря такому количеству авторов читать книгу, как минимум, не скучно. А как максимум, каждый из авторов в заметках ссылается на свой уникальный практический опыт, что делает заметки настоящим источником бесценных советов, которые можно и нужно применять на практике.

Также книгу можно смело рекомендовать не только айтишникам и кадровикам, но и всем борющимся за эффективность, как собственную, так и своей команды. 

Разделы книги:

  • О сервисах, клиентах и ценности
  • Проектная практика
  • Персонал
  • Источники знаний и стандарты
  • Разбираемся в теории
  • Checklists (списки самопроверки)

 

CleverKPI Сбалансированная система управления информационными технологиями по KPI

Измерение и оценка эффективности ИТ-процессов, проектов и услуг.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

МАЙ
2
Учебный курс:
Основы ITIL (очно)
МАЙ
15