Gartner об ITSM

Недавний опрос компании Gartner, который был проведён среди ИТ-руководителей, выявил ITSM в качестве одной из ключевых инициатив на 2010 год. При этом большинство опрошенных планируют использовать ITIL в качестве основы.

В реальности не всё так просто и красиво — для получения пользы нужно не забывать о нескольких важных принципах.

Читать далее на сайте ITSM Portal

ITIL Учебные курсы по ITIL 4

ITIL 4 Foundation, MPT, DSV, DPI, CDS, HVIT и другие интересные аббревиатуры от участников разработки новой версии.
 

Узнайте больше!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ДЕК
9
Учебный курс:
SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса (Осталось 1 место)
ДЕК
9
Учебный курс:
Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (Осталось 1 место)