Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Smart sourcing – новое имя, отличное начинание

Опубликовано 12 июля 2010
Рубрики: Архив, Сорсинг
Комментарии

Smart sourcingСмартсорсинг – это сообщество профессионалов в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания. Сообщество людей, которые ежедневно решают задачи по повышению эффективности своих компаний – привлечение новых клиентов, улучшение качества обслуживания, развитие бизнеса, разработка новых продуктов и услуг, управление финансами и так далее. Мы рады видеть в своих рядах как начинающих специалистов, так и корифеев с многолетним опытом.

Создание сообщества Смартсорсинг было инициировано компанией NAUMEN. Мы готовы и будем рады принять в свои ряды новых партнеров, которые имеют желание и возможность выступать в роли экспертов сообщества.

Проект в первую очередь ориентирован на компании из сферы ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания. В нашем сообществе обсуждаются и освещаются вопросы, которые интересны менеджерам, работающих именно в этих компаниях. Проект Смартсорсинг преследует цель устранить тот информационный вакуум, который имеет место быть в области управления сервисными компаниями.

Название сообщества состоит из двух частей, одна из которых символизирует ум и смекалку, а вторая – направленность в сторону ИТ-аутсорсинга. А еще, Смартсорсинг (англ. smartsourcing) – это концепция, которая подразумевает, что идеи генерируются совместно всеми заинтересованными сторонам. Это вполне соответствует духу нашего сообщества.

Учебные курсы и сертификация на русском языке
специалистов по ИТ-менеджменту

Комментариев: 16

  • Ниша действительно сейчас пуста, и будет просто замечательно, если у коллег из НАУМЕНа получится её заполнить. Другие профессиональные объединения не уделяют достаточного внимания вопросам аутсорсинга – itSMF Russia вообще молчит по этому поводу, как будто и темы нет; АСТРА занимается только “большими” вопросами и компаниями. А вот в СМБ на самом деле вакуум. Дошло уже до того, что люди, ни разу не решавшие проблем сорсинга, не сделавшие ни одного проекта и не управлявшие ни провайдером, ни клиентом, начали делать учебные курсы и нести знания в массы. А что – книжка-то по COP есть, сделать из неё набор слайдов никак не проблема 🙂

  • Алексей Юсов

    Никто опытом делиться не будет без мотивации. Критикос наводить по отдельным высказываниям – это да, это у нас любят. А вот чтобы решить конкретную задачу – очень маловероятно. И вообще, с трудом верится в общечеловеческие лозунги и призывы, звучащие из уст отдельно взятой коммерческой организации. А как работают некоммерческие – itSMF – пример на 5+. В этом плане позиция realITSM мне видится более честной и прозрачной.

    • Алексей, жизнь покажет насколько наши лозунги окажутся близки к реальности.

      • Ну и кстати, мы не утверждаем что НЕ планируем извлечь отложенную коммерческую выгоду из этого проекта.

        • Алексей Юсов

          Роман, я ни в коем случае не против коммерции. Я сам этим занимаюсь, и Вашей компании желаю успеха. Я просто за то, чтобы называть вещи своими именами. Когда этого не происходит, даже самая замечательная идея обречена.

          • Кирилл Рубинштейн

            Алексей, но мы действительно не планируем зарабатывать деньги непосредственно на сообществе.
            Вопрос определний, впрочем.

    • Павел Солопов

      “А как работают некоммерческие — itSMF — пример на 5+”
      Ну вот Вы бы пришли в некомерчесское, тот же ITSMF или АСТРА и предложили бы свою помощь: “давайте я буду заниматься вопросами аутсорсинга…”. Выделили бы своё время, приложили бы свои силы…
      А так: “Критикос наводить по отдельным высказываниям — это да, это у нас любят.”

      • Алексей Юсов

        Я готов присоединиться к любой общественной работе без целей финансовой выгоды. Но для этого мне нужно четко понимать, кто мне предлагет парнтерство, каковы цели и мотивы партнерства. И если это будет совпадать с моими убеждениями, я с радостью присоединюсь к работе. И в критике я не вижу ничего плохого, если она конструктивна.

        • Павел Солопов

          Как показывает практика (по крайней мере, моя практика) всегда много желающих присоедениться, но очень мало желающих организовать и тянуть что-то до конца. Присоедениться это же не к чему не обязывает: как присоеденился, так и отсоеденился.
          Если есть идеи, желание их реализовать и самое главное силы – неважно какие мотивы партнёрства, цели, убеждения…
          Цель и мотив у вас своя – реализовать вашу задумку. А всё остальное конструктивная критика…

          • К моему же комментарию ниже – те инициативы я предлагал не “продумать”, и не “сделать чужими руками”, а выполнить силами Клеверикс.

          • Алексей Юсов

            Ну не всем же вождями быть, вот я пока (только пока!) и не претендую. А вот ваша агрессия выдаёт некую ангажированность. Не так ли?

      • Павел, аккурат в конце июня, ровно перед своим отпуском, я предложил три инициативы для itSMF-Russia. Они были “слиты” по политическим соображениям – не всем в руководстве itSMF, видимо, нравится название и факт существования нашей компании. Так что про отсутствие инициативы – не надо. Не только в ней дело.

        Например, одной из целей itSMF, прописанной в уставе, является популяризация ITSM. Я предложил транслировать этот портал на сайте itSMF. Один из членов совета форума сказал – “только за деньги”. Абсурд. Председатель форума обещал мне решить вопрос в течение недели. Как Вы думаете, он хоть раз связался со мной за прошедшие пять недель? Хотя на мой взгляд, портал с названием Real ITSM именно ITSM и популяризирует. И ещё непонятно кто кому платить должен 🙂

        • Павел Солопов

          Олег, что касается трансляции, то проблема технического характера, которая связана с затянувшейся реконструкцией сайта на старом делать смысла нет (поскольку трудозатратно, там всё сделано не совсем через RSS), а новый никак не заживёт. А незаживёт отчасти и от того, что нет добровольцев им заниматься (тестировать, ставить задачи разработчику и т.д.).
          А так, насколько я знаю, Растопшин ничего против вашего блога не имеет. Но по поводу проблем коммуникаций между вами, ничего сказать не могу. 🙂

          • Там уже транслируются два блога. Неужели невозможно подцепить третий и нужно ждать полной переделки сайта форума?

        • Георгий

          Олег, а какие инициативы? Возможно их как-то можно двигать и не прибегая к великой крыше форума? 🙂 я готов обсудить сотрудничество всегда, ты же знаешь 🙂 и в форум мы никак не входим и… не войдем 😉

  • Георгий

    Деятельность интересная, но пока не более того. Действительно если там будут участвовать только специалисты одной компании, то развития и пользы от этого не будет к сожалению.

    P.S. Про “отдельные понятия и высказывания”, так и тянет прокомментировать статью про “Сервис” и “Услуга” как разные вещи, но не буду 🙂 лиха беда начало 😉


Добавить комментарий для Роман ЧернинОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM