Насколько сложны экзамены по ITIL v3?

| 17 августа 2010
Рубрики: ITIL

Стали известны данные об успешности сдачи экзаменов по ITIL v3 за период с января по май 2010 года. Следующая таблица содержит сведения в разбивке по отдельным экзаменам:

Экзамен ITIL v3 Средний процент
успешной сдачи
экзамена
ITIL v3 Foundation 87,0%
ITIL v3 Foundation Bridge  90,0%
ITIL v3 Managers Bridge 69,0%
Intermediate — Service Lifecycle
Service Strategy (SS) 75,2%
Service Design (SD) 76,2%
Service Transition (ST) 63,6%
Service Operation (SO) 78,6%
Continual Service Improvement (CSI) 54,4%
Intermediate — Service Capability  
Service Offerings and Agreements (SOA) 77,0%
Release Control and Validation (RCV) 80,2%
Planning, Protection and Optimization (PPO) 82,8%
Operational Support and Analysis (OSA) 80,0%
MALC
 
Managing Across the Life Cycle (MALC) 57,8%
 
Источник информации — APM Group.
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

      1. Георгий

        В чем сложность сдать стратегию непонятно. Прочел один раз — все понял и ок.

        Понятно, что эта книга не для операторов 1-2 линии, не для менеджера сервисдеск, но ничего особенного там нет

        1. Олег Скрынник

          Наверное, в том, что книжка про стратегию разительно отличается от остальных четырёх книг.

          Ещё в том, что в ней вводится довольно большое число новых концепций.

          И в том, что, в отличие от copy&paste других книг, в почти нет материала из ITIL v2.

          А так книжка хорошая, чего уж там 🙂

          1. Георгий

            Ну, Олег, «положа руку на ногу», так сказать, особенно новых концепций там нет. Опять же там много «нового», если книжку читает оператор 1 линии, который хочет стать менеджером первой линии. для практикующих консультантов тоже мало интересного, факт. Но тем не менее такая мини-хрестоматия по бизнес-стратегии в ИТ для ит-директоров...

            хорошая книжка, явно недооцененная

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

АВГ
28