Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

“ИТ завтра – это электричество сегодня”: +1

Опубликовано 7 ноября 2010
Рубрики: ITSM, Источники знаний
Комментарии

Продолжая традицию поддержки вендоров лидерами независимого сообщества пользователей, заместитель председателя itSMF International Бен Клейси (Ben Clacy) выступил на ежегодном мероприятии, проведенном для своих заказчиков компанией House-on-the-Hill

В своем выступлении он поделился оригинальной идеей об изменении роли ИТ в бизнесе и о превращении ИТ в инфраструктурную технологию, обеспечивающую работу основных бизнес-процессов. Бен также подчеркнул важную роль ITSM в управлении информационными технологиями, упомянув, в частности, об экономии в $100.000.000 в год, получаемой компанией Proctor & Gamble благодаря использованию ITSM. 

После этого управляющий директор House-on-the-Hill рассказал собравшимся о новых возможностях выпускаемой компанией системы Service Desk. 

Подробности  на ITSMPortal

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Комментариев: 2

  • Когда-то Скептик ввел такое понятие: Crap Factoid. (см. http://www.itskeptic.org/crap) Я перевожу это как “фекафакт”. Согласно определению автора, фекафакт – это информация, которая выглядит в точности как факт, но на поверку оказывается совершенной чепухой. Скептик полагает основными поставщиками этого добра аналитиков, а уже за ними ставит вендоров и консультантов.
    Похоже, к этой команде добавились еще функционеры itSMF.

    С нетерпением жду, сколько баллов по шкале опасности фекафактов поставит ответственный за этот вопрос резидент блога Скептика, обезьян по имени Chokey the Chimp, заявлению Бена Клейси о стомиллионной экономии в результате использования ITSM.

  • Бена Клейси знаю (теперь) лично. Он нормальный парень, глупости говорить не будет.

    К тому же (как выяснилось) с декабря этого года он будет не заместителем, а целым председателем itSMF UK (именно UK, а не International; это существенно).


Добавить комментарий для Олег СкрынникОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM