Что такое CAB и зачем это надо?

В своей заметке на ITSM Watch Elizabeth Harrin приводит мнения нескольких экспертов о том, что такое CAB (Change Advisory Board), каковы основные требования к его участникам, и о том, кто такие эти его участники.  

Интересно наблюдение о необходимости обеспечить прозрачность принципов принятия решений об одобрении или отклонении изменений для сотрудников организации (а не только для участников CAB). Важно обеспечить уверенность всех заинтересованных сторон в том, что решения принимаются в интересах организации, взвешено и с учетом мнения экспертов. 

Полный текст заметки — на ITSM Watch

ITIL ITIL Intermediate: Release Control and Validation

Учебный курс: преобразование и контроль ИТ-услуг, управление изменениями, релизами и конфигурациями, а также построение CMDB — в ITIL и на практике.
 

Узнайте больше!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ИЮН
5
Учебный курс:
Основы ITIL (очно)