Редакция портала Real ITSM уходит на новогодние каникулы.

Мы были рады провести этот год вместе с вами – нашими читателями и комментаторами.

Вспомним главные события 2011 года:

• Публикация новой версии стандарта системы управления услугами ISO/IEC 20000
• Публикация черновика COBIT 5
• Публикация ITIL 2011
• Вторая всероссийская конференция itSMF, в особенности – секция «Всё это ЛЮДИ»
• И, конечно, появление двух новых авторов нашего портала: Михаила Тобурдановского и Константина Нарыжного

Желаем всем в новом году много трудовых успехов, творческих открытий и блестящего управления ИТ-услугами!

До встречи в 2012 году!

Ваша,

Редакция Real ITSM