Обновлена вторая часть стандарта ISO 20000

ISO LogoНа днях на портале Международной организации по стандартизации (ISO) была опубликована долгожданная вторая часть стандарта ISO/IEC 20000. Редакция ISO/IEC 20000-2:2012 приведена в соответствие требованиям к системе управления услугами, которые были обновлены в прошлом году.

Название второй, "рекомендательной", части изменено: в версии 2005 года она называлась "Code of Practice" (свод практических рекомендаций), а теперь — "Guidance on the application of service management systems" (руководство по применению систем управления услугами).

ISO/IEC 20000-2:2012 позволит организациям и специалистам толковать требования стандарта ISO/IEC 20000-1 более точно, и, следовательно, более использовать его более эффективно. Руководство включает в себя примеры и предложения по применению ISO/IEC 20000-1, и содержит ссылки к прочим частям ISO/IEC 20000 и другим связанным стандартам.

Приобрести вторую версию стандарта можно уже сейчас, на сайте ISO.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ОКТ
26
Учебный курс:
Основы DevOps
ОКТ
30
Учебный курс:
Основы COBIT 5