Что можно спросить у технаря, не боясь вызвать смех?

PM is very busyКит Файгин, действующий американский ИТ-директор, поделился своим опытом на портале techrepublic.com.

Сложно задавать правильные вопросы, когда вы не "технарь", но отвечаете за проект, включающий создание программного обеспечения. Для успеха проекта крайне важно вникать в процесс разработки и наладить постоянные потоки информации. Я рекомендую 10 простых вопросов, которые такой менеджер сможет задать своей ИТ-команде.

  1. Как лучше всего выстроить коммуникации с техническими ресурсами? Этот вопрос нужно задать ИТ-директору.
  2. Покажите мне, что у вас получилось на текущий момент? Этот вопрос следует задавать регулярно.
  3. Ждёте ли вы сейчас от меня каких-либо решений?
  4. Расскажите, как ваш продукт будет тестироваться?
  5. Могу ли я помочь вам  с тестированием?
  6. Как новая система повлияет на остальные? Получив ответ, следует убедиться, что он отражён в стратегии тестирования.
  7. Хранит ли наша программа историю всех транзакций? Учёт всех действий в системе, должен присутствовать в требованиях к разработке. Мне, например, не встречались заказчики, которым такая история была бы не нужна.
  8. Что произойдёт после завершения разработки? Обговорите процедуру запуска ИТ-системы в эксплуатацию.
  9. А что вы думаете по этому поводу? Надо стараться выслушивать мнение технарей — можно получить ценную информацию.

Хорошие технари зададутся и ответят на все эти вопросы сами. Но никогда не вредно спросить самостоятельно. Используйте проект как возможность самому узнать, как именно устроены и работают ИТ-системы. Главное — оставайтесь вовлечённым в ИТ-проект на всём его протяжении. Обеспечьте уверенность в том, что в один прекрасный момент вы зададите одиннадцатый вопрос: "Как будем отмечать успешное завершение проекта?"

Комментарии к этой статье также занимательны. Пользователь toscin: "Сколько можно людей называть "техническими ресурсами"?!"

А какие вопросы бизнес-менеджеры задают вам? Поделитесь в комментариях!

ITIL Expert Уверенная дорога до ITIL Expert
 

Экономия на обучении до 30% для тех, кто хочет быстро добраться до высшей ступени в ITIL
 

Узнайте больше!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

НОЯ
26
Учебный курс:
Operational Support and Analysis (ITIL OSA)