Директор по коммуникациям нового исполкома itSMFi, Ульф Мирберг, опубликовал на официальном сайте организации новую стратегию коммуникаций.

В документе описываются все три вида коммуникаций внутри Форума: вертикальный (от IEB к национальным отделениям), горизонтальный (между отделениями, на всех уровнях) и внешний (с партнерскими организациями).

Новая стратегия основана на 5 принципах:

1. Внутренние коммуникации itSMF должны отражать главные ценности этой организации: целостность, общность, профессионализм и равенство.
2. Все должны иметь равный доступ к механизмам коммуникаций.
3. Информация должна быть доступна всем, но нацелена на свою аудиторию.
4. itSMF будет использовать координированный подход к внутренним и внешним коммуникациям.
5. itSMF не будет использовать подход "one size fits all" в вопросах внутренних коммуникаций.

Почитать стратегию можно на Cайте форума.

ИТ-скептик уже прошёлся по новому документу, но выразил надежду на дальнейшие и более существенные изменения в том, как работает itSMF.