На днях Роб Ингланд отправил подписчикам сайта www.basicsm.com уведомление о том, что он завершил крупное обновление своего метода Tipu. Хотя версия и пятнадцатая по счету, столь существенная переработка случилась впервые:
- Метод Tipu должен быть универсальным. Разделы про эксплуатацию и предоставление плохо подходили для не ИТ-организаций, поэтому эти разделы существенно переделаны, из-за чего ИТ-аудитории будет немного непривычно. Однако, представить себя в виде универсальной организации может оказаться полезным для ИТ-служб, ведь теперь им придется рассмотреть такие вопросы, как продажи, логистика и реклама. Даже сейчас в Tipu эти практики описаны довольно примитивно, и они будут детализированы глубже в будущем.
- Одно из главных назначений Tipu – продемонстрировать сложность управления услугами. Слишком многие практики в методе являлись "сплавами" нескольких практик, что этому назначению противоречило, поэтому я разбил их на несколько. Диаграмма теперь не такая симпатичная и симметричная, но больше похожа на правду. Количество видов деятельности возросло с 51 до 81.
Скачать пятнадцатую версию Tipu можно здесь.
Обсудить изменения (или любой вопрос про управление услугами) можно на моем онлайн-форуме Tipu Talk:
