Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Результаты конкурса itSMFI 2012

Опубликовано 20 ноября 2012
Рубрики: ITSM, Новости компаний, Управление знаниями
Комментарии

Международный форум по управлению ИТ-услугами (itSMFI) опубликовал на днях победителей ежегодного всемирного конкурса докладов.

Победители:

  • Junji Obuchi – itSMF Japan "5 Steps to Achieve Successful Service Management" (Пять шагов к успешному управлению услугами)
  • David Bingham – itSMF UK "The Nine Stepping Stones to Meaningful Service Strategy" (Девять принципов значимой стратегии услуг)
  • Kevin Ritter – itSMF USA "Gamification: How will Service Management ‘play along'?" (Геймификация: при чем тут управление услугами?)

Ссылка на статьи конкурса 2011

Ссылка на статьи конкурса 2012

 

Также по теме:

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Комментариев: 4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.
;