Они такие похожие... и всё-таки они врозь?

Тема объединения/разделения процессов управления изменениями и релизами продолжает оставаться предметом споров и публикаций. Запущенный несколько недель назад на itsmportal.com опрос получил уже более ста ответов, и можно подвести промежуточные итоги.

Вопрос задаётся очень простой: Управление изменениями и управление релизами — разные процессы?

Голоса распределились так:

  • Да, так учит ITIL — 58%
  • Нет, управление релизами — вид управления изменениями, за который отвечает управление изменениями — 24%
  • Нет, управление релизами — это функция, а управление изменениями — процесс — 16%
  • А? Что такое управление релизами? — 2%

Любопытно, какая часть респондентов из первых 58% трактовала первый вариант как "Да, потому что так учит ITIL", а какая — "Да, и так учит ITIL"

Так или иначе, большинство — с ITIL. Остальным itsmportal.com рекомендует статью о процессах и функциях или колонку Яна ван Бона о изменениях и релизах. 

А мы — вебинар Дмитрия Исайченко на ту же тему.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Intermediate: Release Control and Validation

Учебный курс: преобразование и контроль ИТ-услуг, управление изменениями, релизами и конфигурациями, а также построение CMDB — в ITIL и на практике.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

АВГ
28