Что общего у ITSM и парусного спорта?

Свое развитие парусный спорт, несомненно, получил в тех странах, где данным видом спорта было удобно заниматься исходя из географического положения. Поначалу яхтинг стал популярен на территории Голландии, а по истечении некоторого времени и возле английских берегов можно было наблюдать спортсменов, занимавшихся парусным спортом. С течением времени яхтклубы распространились по территории всей Европы. Постепенно яхтинг перекочевал в Америку и Россию. В отличие от многих других видов, в парусном спорте не так сильно выражена зависимость от природных данных. 

Wikipedia

 

 


 

Каждый год Российский Форум по ИТ сервис-менеджменту проводит конференцию,  в последние годы ставшую одним из главных событий в сфере ИТ-менеджмента в России. С легкой руки вулкана Эйяфьядлайёкудль с 2010 года эта конференция проводится в начале осени. В этом году конференция itSMF будет проходить под кодовым названием «Сервисное многоборье», и каждая секция будет связана с одним из видов спорта. Мы посвятили свою секцию организационным изменениям, и в спортивном мире мы выбрали парусный спорт. Нам нравится аналогия между проведением организационных изменений, для чего нужны воля руководства и умение направлять творческую энергию персонала в нужное русло, и управлением яхтой, совершение маневров на которой требует и воли капитана, и слаженной работы команды, и умения подчинить себе ветер, чтобы обеспечить быстрое движение вперед.

IT Service Management предполагает серьезные изменения как в технологии управления (Management), так и в культурных установках (Service). Наш опыт показывает, что ни подробная процессная документация, ни дорогие средства автоматизации не позволят добиться успеха, если не удается преодолеть сопротивление организационным изменениям и использовать для проведения трансформации творческую энергию людей. Каждый, кто пробовал, знает, насколько это непросто.

В рамках IV Всероссийской конференции itSMF Cleverics обладает наивысшим — золотым — статусом партнера. Это значит, что у нас будет еще больше возможностей сделать нашу секцию насыщенной, интересной, полезной. И, как и ранее, мы приложим к этому всю нашу энергию и опыт. Вести секцию Cleverics вот уже третий год подряд будет бессменный рулевой Дмитрий Исайченко, один из ведущих ITSM-экспертов России.

Все на борт, будет интересно и полезно!

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

АВГ
20
АВГ
23