Инициативная группа SHIFT, как и обещала, провела вебинар с участием CEO AXELOS Питера Хепворта. Кроме него мнения и пожелания высказывали такие эксперты как Стивен Манн, Стюарт Ранс, Шеннон Тейлор и другие. Не обошлось без технических сбоев при использовании Google Hangouts, но вычищенные результаты можно посмотреть уже сейчас.
Монологи, а точнее, ответы Питера на чаяния и опасения участников экосистемы ITIL можно услышать примерно с 9, с 15, с 27 и с 44 минуты. Если вы никогда не слышали как в британской культуре руководителей высшего звена принято уходить от прямых ответов, вы узнаете много нового.