Софи Данби, заслуженный эксперт ITSM и соавтор портала itsmreview.com, восхищена тем, как прошла конференция форума по управлению ИТ-услугами Норвегии.
Длинный отчёт будет дополнен изложением наиболее замечательных выступлений, а пока ключевые выводы Софи таковы:
Я не смогла посетить все выступления (извините, мой норвежский немножко хромает), но из того что я услышала на англоязычных сессиях и из бесед с участниками, я вынесла три основных тренда:
- Надо прекращать игнорировать DevOps. Это слишком выгодно, чтобы оставаться незамеченным [нами].
- Надо быть честными — с заказчиками и самими собой
- Постоянное совершенствование необходимо для достижения успеха
За два дня Софи услышала слово ITIL только один раз (и то — в названии конференции). Гораздо чаще речь шла о COBIT и об управлении проектами и портфелями.
Тем, как организована конференция, Софи осталась весьма довольна, и подробно рассказывает обо всех положительных и о единственном отрицательном впечатлении.
Рекомендуем её отзыв всем, кто организует большие международные события и у нас.
ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016
О, вот это новость. Это что же, теперь придется все менять?
Видимо, так. Придется менять. Доколе можно обещать то что невыполнимо? .
Забавно, что единственный отрицательный момент этой конференции, по мнению Софи Данби, это большие паузы между англоязычными выступлениями, поэтому те, кто не владеют пока норвежским, вынуждены бездельничать.
Пусть приезжает к нам в сентябре. У нас тоже случаются паузы в английских докладах, но мы-то придумаем как их сделать не такими скучными.