Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

ITSM: защищать и служить

Вновь созданное министерство развития Крыма объявило о масштабном применении принципов сервис-менеджмента для обслуживания населения полуострова.

"Назначение государственных органов – служить своему народу", – заявляют в новой властной структуре. – "А для того, чтобы обеспечить высокую эффективность этого служения, необходимо применять передовой опыт, накопленный в мире."

"Нам было сложно построить систему управления государственными услугами в огромной России, объединив субъекты с различным уровнем зрелости. Крым – отличная возможность освоить управление услугами на ограниченном, но обширном пространстве."

В составе вновь образованного министерства уже планируется выделение департаментов, ответственных за управление инцидентами, изменениями и уровнем услуг. В планах на второе полугодие – управление доступностью, мощностями и проблемами. Управление экономикой и финансами, вероятно, будет реализовано в формате особой экономической зоны

Министерство развития Крыма ищет достойных кандидатов на позиции руководителей департаментов. 

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Комментариев: 8


Добавить комментарий для Дмитрий ИсайченкоОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM