Продолжая тему грядущей конференции itSMF Эстонии, которая состоится второго декабря в Таллине, хочется отдельно рассказать о мастер-классах – они пройдут за день до официального старта события, первого декабря.

В качестве одного из ведущих МК ожидается Kevin Behr, которого вы можете знать как соавтора книги "Проект Феникс" (The Phoenix Project: a Novel about IT, DevOps and Helping Your Business Win). Он проведет класс на тему создания плана совершенствования на уровне системы с использованием Теории ограничений (How to create a system level improvement plan using TOC thinking tools), где всех пришедших обещают научить:

• Понимать, что требуется именно вашей команде, и избегать локальной оптимизации
• Понимать не только что, но и как делать
• Работать не с конечным результатом, а с источниками проблем
• Находить и устранять "петли", когда одна проблема порождает другие снова и снова
• А также доносить информацию о находках как до коллег, так и руководства, раз за разом склоняя его на свою сторону

Участие в МК, на который Кевин приглашает, дословно, руководителей и директоров, а также всех, кому не все равно, платное и почти вдвое превышает стоимость других классов. Однако пустых стульев в аудитории, полагаем, все равно не останется.