Современные подходы и технологии в области ITSM

emerging-technologiesitSMF USA совместно c Pink Elephant, ServiceDesk360 и ITSM-вендорами регулярно проводит бесплатные онлайн-конференции, где можно посмотреть вебинары известных консультантов и практиков в области ITSM и задать интересующие вопросы. Ближайшая конференция пройдёт с 7 по 9 октября и будет посвящена популярным сейчас тенденциям: Agile, BYOD, Cloud, SIAM, Kanban и др.  Докладчики обещают рассказать об особенностях и рисках применения данных подходов, а также поделиться своим опытом и практическими советами.

Всего в программе 14 вебинаров, ниже примеры некоторых тем, которые будут рассматриваться:

  • Управление виртуальными ИТ-командами по принципам Agile
  • SIAM – карточка «Get out of jail» для ITSM-профессионалов
  • Опыт предоставления ИТ-услуг в корпоративном App Store
  • Геймификация Service Desk
  • Управление услугами в облаке
  • Kanban как хорошая практика ITSM

Ознакомиться с полной версией программы и зарегистрироваться на вебинары можно по ссылке. Для тех, кто не сможет присутствовать на вебинарах онлайн, просмотр записей будет доступен и после окончания конференции.

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

  1. Александр Тараторин

    Посмотрел 1-й вебинар. Ну не слово в слово, но идеи все те же — Agile process management. Предлагают применять, например, для CSI и Problem Management.

    Приятно осозновать, что то, что мы делаем уже пару лет, все еще называется "современными подходами" 🙂

    0
    0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ИЮН
4
Учебный курс:
Основы ITIL (очно)