Вопрос из зала: практика работы с CSI-реестром

Анатолия интересует практическая реализация и порядок работы с CSI-реестром:

wf

Прошу поделится опытом/своими практиками, кто на практике использует в своей работе "процесс" CSI. В частности меня интересует "CSI-реестр": какие шаги (workflow) используете вы при работе с "записью об улучшении", по возможности с описанием, что происходит на каждом шаге.

Например,

Шаг 1 — Регистрация улучшения

Шаг 2

...

Шаг N -1

Шаг N — Улучшение реализовано

Коллеги, как устроено у вас?

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

ITIL ITIL Practitioner — новый учебный курс 2016

Правильный следующий шаг после ITIL Foundation.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

  1. Дмитрий Исайченко

    См. workflow процесса управления изменениями — регистрация, первичная оценка, утверждение, планрование реализации, реализация (в общем случае = разработка, приёмка, развёртывание), оценка реализации (PIR), закрытие. По большому счёту отдельный процесс для работы с реестром CSI не требуется — для этого просто можно создать отдельную модель изменения.

    0
    0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

НОЯ
27
Учебный курс:
Основы ITIL (очно)