Фридрих Ницше в своей книге про Заратустру писал «Надо носить в себе ещё хаос, чтобы быть в состоянии родить танцующую звезду». Эта фраза, на мой взгляд, не только красива, но и точна – чрезмерно зарегламентированная организация оставляет творческому сотруднику слишком мало шансов на самореализацию. С другой стороны, полное отсутствие заданных правил с ростом организации ведёт к хаосу, что негативно сказывается и на качестве продукции, и на операционных затратах.

Естественно, возникает вопрос баланса. Особенно остро он встаёт не просто в процессе плавного, эволюционного роста организации (классическая история с медленно нагреваемой лягушкой), а при проведении организационных изменений – слияния / поглощения, реформирование устоявшихся процессов, смена руководства.

Конечно, из общих соображений ясно, что баланс этот определяется, в основном, тремя факторами: характером деятельности, размером организации, масштабом организационных изменений. Но есть и личностный аспект: и руководитель, и подчинённый – люди, у них свой стиль, свои знания и навыки, свой характер, в конце концов. Поэтому обсуждение этого вопроса исключительно на базе здравого смысла, a priori, довольно быстро заканчивается Кортневским «Нет, всё понятно! Но шо конкретно?»

Таким образом, как вы уже поняли, я не верю в универсальный ответ да и не нуждаюсь в нём 🙂 Но мне интересны истории из жизни. Как вы решали подобный вопрос в своей практике? Как вы оцениваете полученные результаты? Какие уроки вы извлеки для себя на будущее?