Готовясь к конференции itSMF, пополнил свой краткий Чатлано-Пацакский глоссарий ITIL, который должен стать отличным дополниением к официальному глоссарию ITIL на русском языке 🙂
| Термин / Высказывание | Определение / Объяснение |
|---|---|
| И этот пацак всё время говорит на языках, продолжения которых не знает! | Диалог бизнес-заказчика с ИТ-подразделением про каталог ИТ-услуг |
| Вот потому, что вы говорите не то, что думаете, и думаете не то, что думаете, вот в клетках и сидите. И вообще, весь этот горький катаклизм, который я здесь наблюдаю, и Владимир Николаевич тоже… | Примеры стандартных формулировок для отчета об ИТ-аудите |
| Ребят, а как это вы без гравицапы пепелац из гаража выкатываете? | ИТ-аудитор собирает аудиторские наблюдения |
| Как советовать, так все Чатлане, как работать так… Уйди отсюда! | Обычная реакция технических специалистов на предложения ITSM-консультанта |
| Девочка, Вы тут самая умная? Вы это сами придумали или Вам кто-то сказал? | Обычная реакция линейных ИТ-менеджеров на предложения ITSM-консультанта |
| Владимир Николаевич, у тебя дома жена, сын-двоечник, за кооперативную квартиру не заплачено, а ты нам тут мозги пудришь… | Обычная реакция высшего ИТ-руководтва на предложения ITSM-консультанта |
| Владимир Николаевич, это оголтелый расизм! | Консультанты читают конкурсные требования к количеству ITIL Expert в штате компании |
| Ну, вот у Вас на планете как определяют, кто перед кем сколько раз приседать должен? | Из рекламы учебного центра о пользе сертификации ITIL |
|
– Извините, а Пацаки и Чатлане – это национальности? – Нет. – Биологический фактор? – Нет. – Лица с других планет? – Нет. – А чем они тогда вообще отличаются? – Ты что, дальтоник, Скрипач? Зеленый цвет от оранжевого отличить не можешь? Турист… |
Рекомендуемый ответ тренера курса ITFO на вопрос о разнице между стандартными изменениями и сервисными запросами |
Словарь продолжает пополняться, в том числе по Вашим предложениям!
Дмитрий, спасибо! Утащила делиться 🙂