Неумеренное употребление процессов вредит здоровью?

пьянствубой_3Михаель Килинг (Michael Keeling) избрал нетрадиционный способ привлечь внимание широкой общественности к опасности "неумеренного употребления процессов". В своей статье Михаель использует аналогию с нарушениями в поведении людей, вызванными злоупотреблением алкоголем, влияющими на способность человека контролировать своё потребление алкоголя. В частности, возникновение навязчивой потребности в употреблении всё большего и большего объёма алкоголя, несмотря на резкое снижение силы его воздействие, а затем резкое и полное прекращение его употребления. Последнее, правда, не очень про нашу страну, но речь сейчас не об этом.
Чтобы предостеречь нас от создания процессов ради процессов, помешать нам стать "процессо-голиками", а вместо этого подстегнуть к постоянному анализу и совершенствованию, Михаель делится рекомендациями по выявлению симптомов нездоровой зависимости от процессов.

Симптомы следующие:

  • Ощущение потери контроля над процессом. Система измерения процесса не даёт ответов на интересующие вопросы.
  • Основной фокус в организации — на построение новых процессов. Процессостроение ради самого процесса.
  • Процессы, создающие проблемы, продолжают использоваться. Игнорирование необходимости постоянного совершенствования.
  • Возникновение "теневых" процессов, работающих в обход утверждённого регламента.

В завершение статьи автор упоминает высказывание Альберта Эйнштейна "Всё должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще" и предлагает нам внимательнее следить за симптомами "неумеренного употребления процессов", чтобы избежать серьёзных проблем, связанных с их функционированием.

А вы не заметили подобных симптомов в своей организации?

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

CleverKPI Сбалансированная система управления информационными технологиями по KPI

Измерение и оценка эффективности ИТ-процессов, проектов и услуг.
 

Узнайте больше!

Комментарии и мнения

  1. Сергей

    В россии в коммерческом секторе это врядли возможно. Скорее всего это проблема больших нероссийских компаний, где есть "6-sigma чемпионаты" и прочая дребедень.

    В подавляющем большинстве компаний никакого PDCA нет и в помине 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

АВГ
28