Итак, 14 декабря состоялся очередной разговор о будущем ITIL  – компания Cleverics провела совместный вебинар с Романом Журавлевым, менеджером по развитию продуктов ITSM компании AXELOS.
Все, что могло на сегодня быть рассказано о ходе обновления библиотеки, сроках и планах, было рассказано Романом и Олегом Скрынником участникам вебинара. Были даны ответы на множество вопросов, заданных онлайн.

Роман рассказал, как строится работа над новой версией библиотеки, как формируется рабочая команда, какие роли выполняют ее участники.

Что мы узнали точно о новом ITIL уже сейчас:

• Определена модель развития и (во многом) структура ITIL, как продукта AXELOS.
• В начале следующего года стартует написание новых книг, осенью будет выпущена первая из них. Выпуск книг библиотеки будет происходить поэтапно и по планам продолжится в 2019 году.
• В феврале мы увидим структуру (содержание) книг и новую линейку сертификации. Возможно, сможем прочитать избранные фрагменты текста.
• Самих книг, скорее всего, будет меньше, чем в действующей версии.
• Акцент в значительной степени будет сделан на включение и отражение актуальных подходов в управлении ИТ, подтвердивших свою ценность и распространенность за время, прошедшее с момента последнего обновления библиотеки. ITIL должен существенно обновиться.
• Можно войти в Axelos community и рассчитывать на получение ежемесячного бюллетеня команды разработки, освещающего ее (разработки) ход.

Что мы узнали про будущую сертификацию:

• Ничто из полученного не «сгорит» в новой схеме. Будет определенный механизм зачета прежних достижений, однако напрямую переходных экзаменов с текущей версии ITIL на будущую делать не планируется.
• Схема сертификации упростится и (надеемся) сократится.
• Те, кто учится или собирается учиться сейчас, могут делать это без опасений – новая версия ITIL не будет противоречить существующей, множество лучших практик сохранятся и в новой версии, сертификаты не утратят своей значимости. Более того, другого пути получить статус ITIL Expert не будет.

Ну а чтобы услышать рассуждения экспертов на многие другие темы, как, например:

• как принцип постоянного улучшения, описанный в ITIL, будет применен к самой библиотеке в ближайшем будущем;
• как любой из нас может принять участие в разработке ITIL (это не шутка), и что для этого требуется;
• какой из действующих обучающих курсов больше всего соответствует духу и принципам будущей библиотеки;
• будут ли «мостики» между старой и новой линейками сертификации;
• чем новая сертификация по ITIL может быть похожа на экзамен по вождению автомобиля;
• как получить подписку на обновления продуктов Axelos за адекватную стоимость, а для особо удачливых – бесплатно;
• как продукты Apple могут влиять на создание ITIL (это – шутка);
• какой современный подход заставляет ITIL обновляться быстрее и в ногу со временем,

Вы можете найти запись вебинара на сайте Cleverics или посмотреть по ссылке: