На календаре весна, а это значит, что до старта нового сезона вебинаров CleverTALK остались считанные дни. Регистрация уже идёт.
В программе этого сезона:
15 марта. Применение KANBAN в операционных процессах
- Сложности традиционной работы
- Два слова о KANBAN
- Чем может помочь в операционных процессах
Ведущий: Евгений Шилов
29 марта. Управление доступностью: практические аспекты мониторинга и измерения
- Формирование перечня критичных бизнес-функций (VBF) и критериев недоступности их ИТ-обеспечения
- Сбор данных о простоях бизнес-функций и информационных систем: мониторинг VS «ручной привод»
- Некоторые особенности расчёта метрик и показателей доступности
Ведущий: Артём Мукосеев
12 апреля. Управление рисками проекта – специфика подходов PRINCE2 и PMBOK
- Понятие «риски» в интерпретации PRINCE2 и PMBOK
- Риски в общей картине управления проектом согласно PRINCE2 и PMBOK
Ведущий: Игорь Гутник
26 апреля. Использование сбалансированной карты показателей (BSC) в COBIT5
- Что такое BSC? Основные составляющие
- Где и как COBIT5 использует BSC
- Обсуждение примера BSC: привязка типовых ролей COBIT5 к ответственным за KPI
Ведущий: Андрей Носов
17 мая. Service Design Package – помощник поставщика услуг
- Скучный Полезный артефакт.
- От сопротивления бумажной бюрократии до эффективного использования на деле.
- Мы достигли успеха?
Ведущий: Шамиль Бабаев
7 июня. Новая версия ITIL: что уже есть и что скоро будет. Онлайн-беседа с Романом Журавлёвым, главным по ITSM в AXELOS.
- А ну-ка, отчитайся!
- Неужели всё это уже есть?
- А что же будет дальше?
- Что нужно знать профессионалам и к чему готовиться
Ведущие: Роман Журавлёв и Олег Скрынник