Записи рубрики «IT Governance»

Всё про корпоративное управление ИТ

Взаимодействие потоков ценности

Если мы посмотрим на любой существующий продукт и попробуем описать структуру управления им в терминах потоков направленной к потребителю ценности, то очень быстро станет понятно, что сделать это картой одного потока, скорее всего, не получится. Конечно, можно класть все продуктовые задачи в один безразмерный бэклог и считать, что «наша самоуправляющаяся команда состоит из разумных людей,...

ITSM в госсекторе

В редакцию портала поступил вопрос: Приветствую коллеги. Волею судеб из корпоративного ИТ-сектора попал в государственный. Многое в новинку, многое в диковинку, пока втягиваюсь. Однако тяжелое ITSM-прошлое не дает сидеть на месте. Куда не глянь, вижу область для улучшения и так и хочется засунуть свои ручонки для нанесения всеобщего блага))) С другой стороны, объемы работ и...

Поток как инструмент управления

Вернемся к идее использования потоков создания ценности в роли архитектурных элементов системы управления. Вопрос о том, как сделать это целостно, беспокоит меня уже какое-то время. Первые размышления по этому вопросу удалось выразить в заметке «Value stream, user's journey и все, все, все». Размышления были захватывающими, но это было лишь начало: отдельные принципиальные области оставались открытыми...

Под кого подстраивать систему управления?

Минута философии на портале. Не пугайтесь, и простите за циничное изложение. Вступление, часть первая. Известно, что иерархические структуры управления обладают существенным недостатком. ИТ-подразделения крупных компаний, в которых (подразделениях) трудятся 800-1000 человек, в управленческой иерархии опираются на 50+ менеджеров разного уровня. Эта опора во многих случаях достаточно хлипкая ввиду низкой компетенции означенных менеджеров — где же взять...

Цифровизация бизнеса и перестройка взаимоотношений

Компании, не являющиеся изначально цифровыми, приходят к пониманию того, что их ждет или неизбежная перестройка, или постепенное забвение. Эта мысль приходит не внезапно, не через озарение, а через подтвержденное понимание того, что в индустрии начинают появляться более эффективные компании-конкуренты, съедающие все большую долю рынка. Чем отличается цифровая компания от «не цифровой»? Что это прилагательное означает...

ITIL и новые модные штуки

В самом начале 2000-х мне, как и многим другим ребятам, было очень важно узнать: как организовать современный (на тот момент) ИТ-департамент коммерческой компании среднего размера. Скажем, на 50-200 «айтишников». То был не праздный интерес, а вполне реальная задача — столкнувшись с управленческим аспектом организации труда стало понятно следующее: Работа персонала может и должна быть организована (в...

IT Governance для чайников

В конце января на сайте ISACA (COBIT и т.п.) опубликована статья «Руководство ИТ для чайников» (IT Governance 101: IT Governance for Dummies). Заявляется, что это только первая часть цикла. Причём автор статьи не кто-нибудь, а сам Пол Вилкинсон (Paul Wilkinson) владелец и управляющий партнёр компании GamingWorks, выпускающей замечательные деловые игры. Текст довольно объёмный, но написан,...

Получите «Sneak Peek» о новом COBIT 2019

COBIT 2019 — это эволюция предыдущей версии COBIT 5, основанной на ее прочном фундаменте, который включает последние разработки в области руководства информацией и технологиями (I & T). Но это еще не все. В дополнение к обновленной бизнес-модели COBIT теперь предлагает больше ресурсов для реализации, практические рекомендации и идеи, а также всесторонние возможности обучения. COBIT 2019 помогает предприятиям руководить...

COBIT 2019: даты выхода основных четырех публикаций

ISACA анонсировала даты выхода основных четырех публикаций COBIT 2019. Эти публикации дают хорошую основу при разработке и адаптации программы руководства информацией и технологиями, в зависимости от масштабов и потребностей предприятия. Хорошее руководство является жизненно важным элементом при разработке стратегии и достижения успеха в трансформации бизнеса. COBIT 2019 может показать этот путь. 12 ноября 2018 г...

Что мы назовем продуктом?

Вы уже знаете, что наша компания периодически выпускает книги, включая переводные, различных авторов по ИТ-менеджменту. Управление ценностью и её потоком является в настоящее время одной из центральных идей различных источников. Ценность доносится до пользователя через некоторый продукт, его потребление в достаточно широком смысле. В процессе работы над очередной книгой удалось сформулировать несколько вопросов, связанных с...

Применение COBIT в управлении теневыми ИТ

Как часто вы обнаруживаете неизвестные вам элементы в ИТ-инфраструктуре вашего предприятия? Или как часто на первую линию поддержки приходят обращения по ИТ-услугам, по которым отсутствует информация? Кристофер Рентроп, профессор университета прикладных наук города Констанц, имеет на этот счёт своё мнение: Теневые ИТ – известный феномен в современной бизнес-среде. Бизнес-подразделения самостоятельно проектируют, разрабатывают и обслуживают системы...