Старые песни о главном: еще 6 факторов успеха

В своей статье на ITSMWatch Ed Rivard рассматривает шесть факторов, необходимых для успеха инициатив в области руководства ИТ, и существенно повышающих шансы на успех всякого рода управленческих инициатив в ИТ, в том числе — ITIL/ITSM.

Вот эти шесть факторов:

  1. Культура
  2. Коммуникации, обучение и тренинги
  3. Поддержка руководства
  4. Структура руководства
  5. Роли и ответственность
  6. Измерения и отчетность

Полный текст статьи с комментариями по каждому фактору — на ITSMWatch

ITIL Expert Уверенная дорога до ITIL Expert
 

Экономия на обучении до 30% для тех, кто хочет быстро добраться до высшей ступени в ITIL
 

Узнайте больше!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие мероприятия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить больше полезных знаний:

ОКТ
22